Como trazer inovação digital para o seu negócio?

Com o desenvolvimento tecnológico e a globalização, a sociedade tem vivenciado um período de transformações no qual a inovação digital se faz presente de diversas maneiras, inclusive no comportamento social.

No meio corporativo, a inovação pode ser desenvolvida em muitas camadas da empresa, desde os processos operacionais até a relação com o cliente, sendo muito importante para melhor desempenho do negócio e crescimento do empreendimento.

Quer saber mais sobre como a inovação digital pode ajudar sua empresa? Confira abaixo mais informações!

Por que investir em inovação digital?

Conhecer as vantagens de investir em inovação é fundamental para entender se essa é a melhor escolha para seu negócio, os resultados desse investimento são obtidos de acordo com a forma que a tecnologia é implementada na empresa.

E, para ter um desempenho de sucesso, entender os processos do negócio e o comportamento do cliente, são fatores indispensáveis para trazer a inovação de modo inteligente e fazer com que seja o seu diferencial no mercado. Para te ajudar a compreender claramente as vantagens da inovação digital, listamos os três pontos principais que impactam o negócio.

• Experiência do cliente

Proporcionar uma boa experiência ao cliente tem sido o foco de grandes empresas nos últimos anos. Com isso em vista, há a oportunidade de utilizar a inovação digital para construir soluções personalizadas ao consumidor e gerar valor para o negócio.

• Maior produtividade

Investir em inovação traz a possibilidade de automatizar operações cotidianas de empresas. O que significa que, trabalhos realizados manualmente, com a necessidade de intervenção humana, agora podem ser realizados por inteligência artificial. Além disso, os colaboradores podem ser remanejados para trabalhos estratégicos e de relacionamento interpessoal.

• Diminuição de custos operacionais

Existem dois pontos a considerar para redução de custos. Primeiro, robôs tendem a ter menos erros nos processos operacionais do que a atividade humana. Segundo, com a aplicação correta, é possível pensar na escalabilidade do trabalho da IA, proporcionando maior custo-benefício para o negócio.

Como implantar inovação digital em empresas?

A medida ideal da inovação digital é um meio termo entre a inteligência artificial e a atividade humana e, para saber dosar corretamente cada formato de trabalho, é preciso entender como funciona a jornada de compra do seu cliente e o que ele precisa em cada etapa. Dessa forma, o investimento trará os resultados desejados.

Mas, como começar a implantar a inovação digital na empresa?

1 – Definir os propósitos da empresa

É comum as empresas já terem definidas sua missão, visão e valores, mas, com a transformação digital, estes pilares podem ser alterados. Para trazer a inovação digital como uma DNA da empresa, é indispensável a participação dos colaboradores nesse processo de implantação, que deve fazer parte desde o processo seletivo até a entrega de resultados.

2 – Inovação digital de forma estratégica

Depois de definir o propósito da inovação digital para sua empresa, é necessário desenvolver um planejamento estratégico de como esse investimento pode trazer resultados e solucionar problemas em escala. Métodos como o Kanban e SCRUM podem ajudar durante a implementação e desenvolvimento da inovação.

3 – Ações baseadas em dados

Ter a cultura data driven como um pilar da sua empresa é uma maneira de reduzir a possibilidade de adotar estratégias errôneas e expor o negócio ao risco. Mas, se está se perguntando como essa cultura pode ajudar, vamos te dar alguns exemplos!

A análise de dados pode guiar na hora da escolha sobre quais tecnologias podem ser desenvolvidas, quais produtos investir e até mesmo em questões comportamentais, sobre como é a melhor forma de se relacionar com o cliente.

4 – Integração de tecnologias

Como falamos anteriormente, não adiante investir em inovação digital sem um propósito. Além disso, o investimento pode se tornar ainda mais eficiente com a integração de tecnologias utilizadas na empresa, podendo otimizar processos operacionais, ter um retorno rápido entre diferentes setores e melhorar a performance da negócio.

Se você quer trazer a inovação digital para sua empresa, mas não sabe por onde começar, não precisa se desesperar. Que tal contar com a ajuda de uma agência digital 360 para otimizar os processos do seu negócio? Aqui na AE Digital, nosso time de especialistas está preparado para  trazer resultados fora da curva para sua empresa.

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Até a próxima!