Growth Hacking: oportunidades de crescimento acelerado

Nos últimos anos, o growth hacking tem sido muito abordado no marketing digital. O termo é tão abrangente que às vezes gera confusão em seu verdadeiro significado. Basicamente, a ferramenta, segundo define Sean Ellis, “é marketing orientado por experimentos”, ou seja, encontra oportunidades de crescimento mais acelerado. A estratégia é muito usada em startups. Em contrapartida, o conceito tem sido usado de modo geral no empreendedorismo e por diversas. O Facebook, por exemplo, foi uma das empresas a adotar essa estratégia para fazer a rede social crescer. Linkdln, Quora, Twitter, Dropbox e Airbnb foram outras que utilizaram os ‘experimentos’.

Diferente do que é difundido, o growth hacking não traz resultados como mágica. Os resultados aparecem muito rápido, porém é uma ferramenta ‘científica’ – não por acaso o autor definiu como experimento -, que requer estudos de profissionais, justamente para encontrar a brecha e engajar as campanhas. O engajamento também é intitulado de viral, conteúdos que são compartilhados por milhares de pessoas e ganham grande repercussão nas redes sociais.

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No Brasil, o termo não tem tradução, mas se fosse traduzido literalmente ficaria “explorar as brechas para o crescimento”. Isoladamente, as palavras ficariam growth (crescimento) hacking (ato de encontrar e explorar as brechas).

Usando o growth hacking no marketing digital

Essa linha de raciocínio também não se limita apenas a criação de virais, por isso, para alguns se torna tão complexa. O growth hacking pode ser usada tanto em empresas iniciantes quanto em operação. Em uma marca que já está no mercado, por exemplo, os growth hackers [1] buscarão problemas e testarão experimentos a fim de colher melhorias e, consequentemente, crescimento. Já para as iniciantes, os objetivos, geralmente, são para conquistar os primeiros clientes.

[1] Os growth hackers são profissionais que realizam os experimentos através de dados e estatísticas. O termo pode ser facilmente confundido com os hackers, que invadem computadores e infringem a lei. Porém, é importante esclarecer que para ‘hack’ existem várias traduções, entre elas “brecha”, o que é mais apropriada para esse caso.